Jako właściciel klubu fitness na pewno nie raz zastanawiałeś się, jak skutecznie wdrożyć nowego pracownika. Jak możesz usprawnić ten proces?
Masz mnóstwo obowiązków – to pewne. Jednak nie można dopuścić do sytuacji, gdy nowy pracownik zostanie bez wsparcia. Dbanie o relacje z klubowiczami i sprawne działanie klubu to spore wyzwanie!
To naturalne, że nowy pracownik ma mnóstwo pytań i wątpliwości. Zadbaj o to, aby nowa osoba była dobrze poinformowana i przygotowana na każdą sytuację, która może spotkać ją w klubie. Od Ciebie zależy, jak szybko zaaklimatyzuje się i z przyjemnością będzie wykonywać nowe obowiązki.
Jaką pomoc w procesie onboardingu dostajesz od eFitness?
Znajomość systemu do zarządzania klubem fitness w pracy managera lub pracownika recepcji to podstawa. Swobodne poruszanie się po systemie i sprawne wykonywanie powierzonych zadań będzie miało pozytywny wpływ na pewność pracownika i, co za tym idzie – funkcjonowanie Twojego klubu.
Co pomoże we właściwym wdrożeniu? Udostępnij nowemu pracownikowi odpowiednie rozwiązania technologiczne i szkolenia.
Sprawdź, na jakich etapach eFitness może wesprzeć sprawny onboarding pracownika klubu fitness:
- Doszkolenia
Doszkolenia to cykl spotkań online doskonale znanych użytkownikom systemu eFitness. Specjalnie z myślą o nowych pracownikach klubów stworzyliśmy nową kategorię webinarów – doszkolenia BASIC.
Dzięki udziałowi w webinarach Twój pracownik będzie pewniej pracował na systemie i sprawniej wykonywał swoje obowiązki w klubie.
To świetna okazja, by przećwiczyć najczęstsze scenariusze pracy na systemie, np. dodanie nowego profilu klubowicza lub sprzedaż produktów na barze. W najbliższym czasie zapraszamy na doszkolenie: “BASIC – jak korzystać z CRM jako pracownik obsługi klubu? Zadbaj o relację z klientem!”
Świetną opcją dla osób zaczynających pracę na systemie są także sesje warsztatowe. Podczas tego typu spotkań online uczestnicy krok po kroku, wspólnie ze szkoleniowcem wykonują zadania dotyczące np. Raportów kasowych i zarządzanie kasą w praktyce. Już niedługo odbędzie się szkolenie online na temat: “Tworzenie karnetów i dodawanie ich do Profili klubowiczów – sesja warsztatowa” – daj o nim znać pracownikom!
- Baza wiedzy
To kolejny ważny element w procesie adaptacji pracownika. Nowy pracownik w Bazie wiedzy eFitness znajdzie odpowiedzi na pytania dotyczące jego codziennych obowiązków w pracy na systemie do zarządzania klubem.
Baza wiedzy z pewnością ułatwi nowej osobie pierwsze tygodnie pracy. Z łatwością odnajdzie tu odpowiedzi na nurtujące pytania, bez potrzeby zgłaszania ich co chwilę do Ciebie lub współpracowników. We wdrożeniu na pewno pomoże zapoznanie się z informacjami o najważniejszych modułach systemu, które wykorzystywane są w Twoim klubie (np. Kup karnet lub Sprzedaż barowa).
Dostęp do platformy, która podpowie, jak korzystać z systemu to nieoceniona pomoc przy wdrożeniu nowego pracownika!
Sukcesem wszystkich działań jest oczywiście dobry plan.
Dlatego warto szczegółowo przemyśleć proces onboardingu i zadbać o nową osobę na podkładzie. Pamiętaj, że masz pod ręką przydatne narzędzia.
Powodzenia!
