Wrzesień to ekscytujący czas w klubach fitness i na siłowniach – to moment, gdy wiele osób wraca do treningów po letniej przerwie, pełnych nowych celów i energii. W klubie pojawiają się także zupełnie nowe osoby gotowe, by kupić swój pierwszy karnet. Aby maksymalnie wykorzystać potencjał nowego sezonu, warto dokładnie przygotować się na ten intensywny moment. Oto lista kluczowych zadań, które pomogą Twojemu klubowi wejść w nowy sezon z impetem!
Przygotowanie do nowego sezonu w klubie fitness, czyli checklista 12 kroków:
- Kontrola dostępu
Zanim drzwi klubu otworzą się na nowy sezon, przetestuj wszystkie elementy kontroli dostępu, takie jak bramki i śluzy. Upewnij się, że działają sprawnie, aby uniknąć niepotrzebnych zatorów w czasie największego ruchu. - Przygotowanie personelu
Zadbaj o to, by Twój zespół był gotowy na nadchodzące wyzwania. Zachęć obsługę klubu do skorzystania z darmowych doszkoleń online dotyczących systemu eFitness, aby polepszyć ich znajomość modułów takich jak Bar lub CRM. - Analiza frekwencji na zajęciach
Wykorzystaj raport „Lista zapisów”, aby sprawdzić, które zajęcia cieszą się największą popularnością. Na tej podstawie zaktualizuj grafik zajęć na nowy sezon, dodając te zajęcia, które są najbardziej pożądane.
Potrzebujesz inspiracji przy tworzeniu grafiku? Obejrzyj nasz webinar o skutecznych sposobach na organizację grafiku zajęć i komunikację z klientami! - Optymalizacja grafiku zajęć
Upewnij się, że grafik zajęć jest aktualny. By uatrakcyjnić jego wygląd w Strefie klienta online i w aplikacji mobilnej eFitness App, dodaj opisy zajęć oraz zdjęcia instruktorów. To na pewno zachęci klubowiczów do sprawdzenia oferty zajęć grupowych! - Przegląd aktywności karnetów
Sprawdź, które karnety cieszą się największym zainteresowaniem. Może warto wprowadzić nowe oferty, takie jak karnety długoterminowe czy płatności na raty PayU 0%, aby zwiększyć sprzedaż i zmniejszyć ryzyko windykacji. - Aktywacja zawieszonych umów
Wrzesień to doskonały moment, aby zachęcić klubowiczów do powrotu. Sprawdź listę zawieszonych i zamrożonych umów i podejmij działania, które mogą przywrócić klientów do aktywności. Niezawodne przy tych działaniach okażą się moduł CRM oraz wysyłka automatycznych powiadomień! - Analiza raportów managerskich
Możesz zarządzać klubem jeszcze efektywniej dzięki raportom managerskim, które dostarczą Ci cennych informacji o funkcjonowaniu klubu. Szczegółowe analizy i wskaźniki pomogą monitorować kondycję finansową i efektywność operacyjną.
Sprawdź raport Business Health Check – zawiera najważniejsze wskaźniki m.in.: saldo, nowi klubowicze, odejścia, wizyty, wpłaty za karnety i wiele więcej. Pomoże Ci szybko ocenić, jak dobrze funkcjonuje Twój klub i gdzie można wprowadzić ulepszenia.
Nie zapomnij też o:
Raport dzienny – codziennie możesz otrzymać na adres mailowy raport dzienny zawierający kluczowe informacje (m.in. liczba wejść i szczegóły finansowe) z poprzedniego dnia. Dzięki temu będziesz na bieżąco z codziennymi operacjami.
Raport miesięczny – Pierwszego dnia każdego miesiąca dostaniesz na adres mailowy raport miesięczny z najważniejszymi informacjami. Pozwoli Ci na dokładną analizę wyników i skuteczniejsze planowanie strategii na kolejny miesiąc. - Porządki magazynowe
Przeprowadź inwenturę i zaktualizuj ofertę barową. Sprzedaż dodatkowych produktów może być świetnym sposobem na zwiększenie przychodów w klubie fitness! - Promocje i kampanie marketingowe
Przygotuj program lojalnościowy i zaplanuj kampanie marketingowe na cały sezon. Już teraz warto pomyśleć o promocjach na Black Friday czy Święta, aby przyciągnąć nowych klientów nie tylko na początku wrześniowego sezonu. - Aktualizacja automatycznych powiadomień
Przejrzyj i zaktualizuj treści automatycznych powiadomień, dodając nowe grafiki i oferty. To doskonały sposób na utrzymanie kontaktu z klubowiczami. - Możliwości modułu CRM
Moduł CRM w systemie eFitness został stworzony po to, by lepiej zarządzać relacjami z klubowiczami. Przydzielaj zadania sprzedażowe i marketingowe obsłudze klubu, tak aby nowi klienci czuli się mile widziani i zaopiekowani. - Wsparcie techniczne i Baza Wiedzy
Pamiętaj, że możesz liczyć na wsparcie techniczne od Supportu eFitness. Skorzystaj z LiveChat lub odwiedź Bazę Wiedzy, gdzie znajdziesz odpowiedzi na pytania i tutoriale, które pomogą Ci w pełni wykorzystać możliwości systemu.
Czy udało Ci się zrealizować wszystkie punkty z listy?
Wrzesień to idealny moment, aby w pełni wykorzystać potencjał Twojego klubu fitness. Dzięki odpowiedniemu przygotowaniu i wsparciu systemu eFitness, Twój klub może przyciągnąć nowych klientów i utrzymać zaangażowanie dotychczasowych klubowiczów.
Potrzebujesz dodatkowych inspiracji? Zapraszamy na nasze doszkolenia online! Na każdym webinarze poruszamy inny temat związany z zarządzaniem klubem fitness.
