FIT:30 Studio – maksymalna efektywność treningu i biznesu dzięki automatyzacji

FIT:30 Studio to sieć klubów fitness, która od początku stawia na innowacyjny model treningowy – krótkie, intensywne 30-minutowe jednostki oraz maksymalną dostępność dla klientów, niezależnie od poziomu zaawansowania.

Kluczowym elementem tego modelu jest nie tylko efektywny trening, ale także doświadczenie klienta: brak barier wejścia, kameralna atmosfera i realne wsparcie trenerów.

Jak skalować sieciowy biznes i jednocześnie utrzymać wysoką jakość obsługi oraz kontrolować koszty operacyjne? Szczególnie istotne było ograniczenie potrzeby tradycyjnej recepcji i uproszczenie procesów, tak aby trenerzy mogli skupić się na tym, co najważniejsze – pracy z klientem.

Jak podkreśla Małgorzata Sas, Manager ds. Rozwoju Sieci FIT:30 Studio:

 

„Stawiamy na technologię, dostępność i brak barier wejścia. Kluczowa jest dla nas również kameralna atmosfera i relacje z klientami.”

FIT:30 Studio wdrożyło system eFitness jako centralne narzędzie do zarządzania wszystkimi operacjami w klubach.

System obejmuje m.in.:

• sprzedaż karnetów i automatyczne płatności
• rezerwację zajęć grupowych
• automatyczny i bezpieczny dostęp do klubów (kody QR w aplikacji / opaski)
• CRM i analizę aktywności klientów
• raportowanie i zarządzanie finansami.

Dzięki temu możliwe było całkowite oparcie działania klubów wyłącznie na pracy trenerów, bez konieczności zatrudniania pracowników recepcji.

Marcelina Gorlicka, Koordynatorka klubów FIT:30 Studio przyznaje:

„eFitness jest fundamentem operacyjnym naszych klubów (…) automatyzacja pozwala nam skupić się na tym, co najważniejsze, czyli na relacji z klientami.”

Automatyzacja objęła również doświadczenie klienta – cały proces członkostwa odbywa się w aplikacji:

• zakup karnetu
• płatności
• rezerwacje
• wejście do klubu za pomocą kodu QR

Co więcej, system dostarcza danych o aktywności klubowiczów, co pozwala zespołowi reagować w odpowiednim momencie i zwiększać ich zaangażowanie:

„Wiemy, jak regularnie klienci korzystają z siłowni i możemy w odpowiednim momencie zadbać o ich motywację.”

Wdrożenie automatyzacji przyniosło FIT:30 Studio konkretne i mierzalne efekty biznesowe.

Przede wszystkim znacząco obniżono koszty operacyjne – model działania nie wymaga utrzymywania tradycyjnej recepcji, a zarządzanie dostępem do klubów pozwala elastycznie dostosowywać godziny ich funkcjonowania bez angażowania dodatkowego personelu.

Automatyzacja przełożyła się również na usprawnienie codziennej pracy klubów. Obsługa klientów stała się szybsza i bardziej intuicyjna, a zarządzanie klubami – prostsze i bardziej uporządkowane. Jednocześnie zespół zyskał pełną kontrolę nad finansami i raportowaniem, co ułatwia podejmowanie decyzji biznesowych.

Automatyzacja kontroli dostępu niesie również szereg korzyści dla klubowiczów. Dzięki uproszczonym procesom mogą korzystać z siłowni bez zbędnych formalności – szybko wejść do klubu, rozpocząć trening i czuć się komfortowo oraz bezpiecznie.

Efekt?

Sieć klubów FIT:30 Studio udowadnia, że kluby fitness mogą być jednocześnie efektywne operacyjnie, skalowalne i silnie zorientowane na relacje z klientem dzięki nowoczesnemu modelowi zarządzania. A to wszystko w oparciu o automatyzację, która upraszcza operacje i zwiększa wydajność całej organizacji.