4 min czytania
Zarządzanie szkołą jogi bez stresu. Wykorzystaj do tego system eFitness!
Prowadzenie studia fitness to nie tylko prowadzenie zajęć i budowanie społeczności. Każdego dnia trzeba jednocześnie zadbać o grafik, płatności, sprzedaż produktów, kontakt z klientami, organizację zastępstw trenerów czy sprawną pracę recepcji.
Same zadania nie są problemem. Problem pojawia się wtedy, gdy każde z nich realizowane jest w innym miejscu. Jeden program do zapisów, drugi do sprzedaży, arkusz z grafikiem, komunikator do kontaktu z trenerami i notatki na kartkach. Z czasem nawet niewielkie studio zaczyna tracić czas na organizację zamiast na rozwój.
W Yoga Beat Studio postawiono na uporządkowanie procesów. Zobacz, jakie rozwiązania sprawdzają się na co dzień.
Sprawdź porady od Yoga Beat Studio na naszym profilu na Instagramie
Jeden program do obsługi klubu fitness zamiast kilku różnych narzędzi
W wielu studiach największym problemem nie jest liczba obowiązków, ale liczba miejsc, w których trzeba je wykonywać.
Wyobraź sobie typowy dzień w recepcji. Klient pyta o wolne miejsca na zajęciach. W tym samym czasie ktoś chce opłacić karnet, kolejna osoba kupuje wodę, trener zgłasza zmianę sali, a następni klubowicze właśnie wchodzą na trening.
Jeśli każda z tych czynności wymaga otwierania innego programu, łatwo o pomyłki i niepotrzebną stratę czasu.
Warto korzystać z jednego systemu (np. eFitness), który pozwala zarządzać:
- wejściami i wyjściami klubowiczów,
- płatnościami,
- listami uczestników,
- sprzedażą produktów,
- grafikiem zajęć.
Pracownicy nie muszą zastanawiać się, gdzie znaleźć potrzebne informacje. Wszystko mają pod ręką, dzięki czemu mogą skupić się na obsłudze klientów zamiast na obsłudze systemów.
Zmiany w grafiku zajęć? Wprowadź je w kilka sekund
Im częściej w studiu pojawiają się zastępstwa i zmiany sal, tym większe znaczenie ma możliwość szybkiej aktualizacji grafiku.
Każdy manager studia zna ten scenariusz: trener zachorował, do tego sala jest chwilowo niedostępna. Trzeba szybko przenieść zajęcia oraz wyznaczyć zastępstwo. Jeżeli każda taka zmiana zajmuje więcej, niż kilka minut, w skali miesiąca tracisz wiele godzin na zadania administracyjne.
System do zarządzania studiem pozwala nanieść zmiany w grafiku dosłownie w kilka sekund. Wystarczy otworzyć dane zajęcia, zmienić prowadzącego lub salę i gotowe.
To rozwiązanie znacząco ułatwia organizację zmian w grafiku.
“Dzięki systemowi, z którym współpracujemy odkąd w sumie powstało Yoga Beat Studio, czyli eFitness, każdego dnia na bieżąco zmieniamy grafik, dodajemy tam właśnie dodatkowe wydarzenia, zastępstwa, więc grafik jest takim naszym kluczowym narzędziem w działalności naszego studia.” – Karolina Erdmann, Yoga Beat Studio
Kontroluj sprzedaż, karnety i stany magazynowe bez przeszukiwania półek
W większości studiów sprzedaż nie kończy się na karnetach. Klienci chętnie kupują również napoje, zdrowe przekąski, akcesoria czy vouchery.
Bez odpowiedniego systemu łatwo stracić kontrolę nad stanami magazynowymi. Zamiast sprawdzać ręcznie, ile produktów zostało na półkach, wystarczy spojrzeć do systemu i od razu zobaczyć aktualne dane.
To mniej pomyłek podczas sprzedaży, szybsza obsługa klientów i łatwiejsze planowanie kolejnych zamówień. Dobrze prowadzona sprzedaż to również mniej sytuacji, w których klient chce kupić produkt, którego… właśnie zabrakło.
Sprawne oprogramowanie fitness to więcej czasu dla klientów
Największą wartością każdego studia są ludzie. Im mniej czasu zespół poświęca na szukanie informacji, ręczne poprawianie grafików czy sprawdzanie płatności, tym więcej uwagi może poświęcić klubowiczom. Szybka obsługa, sprawna organizacja i przyjazna atmosfera sprawiają, że klienci chętnie wracają i polecają studio swoim znajomym.
Technologia wspiera codzienną pracę zespołu, pozostawiając więcej przestrzeni na to, czego nie da się zautomatyzować – budowanie relacji z klientami.
Łatwiejsze zapisy na zajęcia dzięki aplikacji mobilnej dla klubowiczów
Kolejka klientów na recepcji? Nieustannie dzwoniący telefon? To już przeszłość! W Yoga Beat Studio klubowicze korzystają również z aplikacji mobilnej eFitness App. Dzięki niej mogą samodzielnie zapisywać się na zajęcia, sprawdzać grafik czy odwoływać rezerwacje, bez konieczności kontaktowania się z recepcją. Dla zespołu oznacza to mniej telefonów i więcej czasu na obsługę osób znajdujących się w klubie.
Warto informować swoich klientów o możliwości korzystania z bezpłatnej aplikacji, dzięki której recepcja zyska dodatkowy czas na inne obowiązki.
Co zrobić, aby Twój klub przyciągnął więcej klientów? Sprawdź porady Yoga Beat Studio
Porządek w procesach daje przestrzeń na rozwój i marketing
Rozwijanie studia wymaga czasu. Trudno jednak myśleć o nowych zajęciach, wydarzeniach czy działaniach marketingowych, gdy większość dnia pochłania dezorganizacja i mnogość używanych systemów. Uporządkowanie codziennych procesów to jedna z najlepszych inwestycji, jaką może zrobić właściciel studia fitness.
Mniej chaosu oznacza więcej przestrzeni na rozwój oferty, budowanie społeczności i realizację nowych pomysłów.
Zapoznaj się z case study Yoga Beat Studio
Każde studio działa trochę inaczej, ale jedno pozostaje niezmienne: im mniej czasu zespół poświęca na administrację, tym więcej może go poświęcić klientom. Uporządkowane procesy nie zastąpią dobrej atmosfery ani zaangażowanego zespołu, ale skutecznie je wspierają. To właśnie dlatego coraz więcej studiów fitness decyduje się pracować na jednym, spójnym systemie do zarządzania klubem. Codzienna praca w studiu fitness nie musi oznaczać ciągłego przełączania się między wieloma narzędziami i ręcznego rozwiązywania każdego problemu.
