Jak działa weryfikacja karnetów?

Aktualizowano: Dzisiaj

Weryfikacja karnetów pozwala określić, czy karnet Klubowicza może zostać od razu zaakceptowany, czy przed rozpoczęciem korzystania z klubu powinien zostać dodatkowo zweryfikowany przez pracownika.

Funkcja może być przydatna m.in. w sytuacji, gdy klub chce zweryfikować wiek Klubowicza, płatność za karnet lub spełnienie innych warunków przed umożliwieniem wejścia do klubu.

Gdzie znaleźć weryfikację karnetów?

Ustawienia klubu → Konfiguracja → Konfiguracja karnetów → Weryfikacja karnetów

Aby korzystać z funkcji, włącz opcję Moduł weryfikacji karnetów klikając suwak w podanej zakładce.

W tym miejscu możesz określić zasady, na podstawie których system będzie nadawał status nowym karnetom.

Jakie statusy może otrzymać karnet?

Po włączeniu modułu weryfikacji karnet może posiadać jeden z czterech statusów:

Oczekująca – karnet oczekuje na weryfikację. Status może zostać nadany automatycznie lub ręcznie.
Warunkowa – status nadawany ręcznie przez pracownika.
Zaakceptowana – karnet został zaakceptowany. Status może zostać nadany automatycznie lub ręcznie.
Odrzucona – karnet został odrzucony. Status nadawany jest ręcznie przez pracownika.

Aktualny status karnetu jest widoczny na profilu Klubowicza w zakładce Karnety obok ikony koła zębatego:

Konfiguracja automatycznej weryfikacji

W sekcji „Weryfikuj wszystkie oprócz” możesz wskazać przypadki, w których karnet nie będzie otrzymywał automatycznie statusu pozwalającego na wejście do Klubu, dzięki czemu Klubowicz będzie musiał zostać świadomie zaakceptowany przez pracownika klubu.

Konfiguracja obejmuje:

Minimalny wiek Klubowicza – pozwala określić wiek, od którego karnet Klubowicza może zostać automatycznie zaakceptowany.

Zatwierdzenie sprzedanej umowy – umowa dodana samodzielnie przez Klubowicza zostaje zaakceptowana, natomiast umowa dodana przez pracownika może wymagać jej zaakceptowania przez Klubowicza.

Opłacony jednorazalny – karnet z płatnością jednorazową może oczekiwać na opłacenie. Po zaksięgowaniu wymaganej płatności jego status może zostać zmieniony na Zaakceptowana.

Opłacony wejściowy – karnet wejściowy może oczekiwać na opłacenie. Po opłaceniu wymaganej raty jego status może zostać zmieniony na Zaakceptowana.

Free pass – pozwala automatycznie akceptować karnety typu Free Pass.

Firma – pozwala automatycznie akceptować karnety typu Firma.

*Uwaga: ustawienia weryfikacji wpływają na umowy dodane po zapisaniu konfiguracji. Umowy, które trwały już wcześniej, zachowują dotychczasowy status.

Przykład – weryfikacja wieku Klubowicza

Jednym z zastosowań funkcji jest weryfikacja niepełnoletnich Klubowiczów przed umożliwieniem im wejścia do klubu.

Klub może określić minimalny wiek Klubowicza wymagany do automatycznego zaakceptowania karnetu.

Przykładowy proces może wyglądać następująco:

Klubowicz kupuje karnet samodzielnie przez aplikację lub stronę internetową.
Jeśli nie spełnia określonego kryterium wieku, jego karnet otrzymuje status Oczekująca.
Jeżeli status Oczekująca nie pozwala na wejście do klubu, próba wejścia Klubowicza zostanie odrzucona.
Klubowicz może udać się do recepcji, gdzie pracownik zweryfikuje jego wiek, np. na podstawie dokumentu tożsamości.
Po pozytywnej weryfikacji pracownik zmienia status karnetu na Zaakceptowana.
Klubowicz może następnie korzystać z klubu zgodnie z obowiązującymi zasadami dostępu.

Dzięki temu sprzedaż karnetu może odbywać się online, a klub nadal zachowuje możliwość zweryfikowania Klubowicza przed jego pierwszym wejściem.